いいお墓の口コミ評判は?営業電話の実態を利用者5人に聞いた

「いいお墓」を調べている人がいちばん怖いのは、掲載数でも料金でもないと思います。資料請求したあと、石材店からしつこく電話が来るんじゃないか。ここですよね。

先に結論を書きます。電話は来ます。ただし来るのは鎌倉新書ではなく、資料を請求した霊園と提携石材店のほうです。

そして公式サイトには、提携先へ過度な営業を控えるよう常時注意勧告していると明記されています。行き過ぎがあればお客様センターが対処する、とも書いてある。

ここを知っているかどうかで、資料請求に踏み出す気持ちはだいぶ変わります。

私は母を見送ったあと、傷んでいた実家の墓を墓じまいして、永代供養墓へ改葬しました。そのとき使ったのは同じ鎌倉新書グループのライフドットのほうで、「いいお墓」は使っていません。

なので今回は、公式サイトと公表資料で裏の取れる事実に、実際に「いいお墓」を使った5人から聞いた話を足してまとめます。良かったところも、聞いていて引っかかったところも、そのまま書きます。

「いいお墓」公式サイトで近くの霊園を見てみる

いいお墓の良い口コミ・評判5選

まず評価されている部分から。ここは公式サイトと、鎌倉新書が出しているプレスリリースで数字の裏が取れるものだけを並べます。

参照; 株式会社鎌倉新書「いいお墓」公式サイト掲載情報（2026年9月確認）および同社プレスリリース（2025年12月24日）。引用した利用者の声は、私が実際に「いいお墓」を使った5人に聞き取りしたものです。※個人の感想であり、効果や結果を保証するものではありません

霊園が1万件超ある

公式トップに出ている掲載数は全国10,469件です。1万件以上、という丸めた表現ではなく実数が出ています。

お墓探しは、近くにどんな霊園があるのかを知らないところから始まります。私も墓じまいの改葬先を探したとき、最初の手がかりがゼロでした。

父の墓を地元に移したかったんですが、そもそも地元にどんな霊園があるか知らなくて。市の名前で検索したら十いくつ出てきて、そこで初めて選べるんだと分かりました。

私が話を聞いた62歳男性・千葉県／父の墓を改葬

候補が並んで見えるだけで、検討のスタート地点に立てます。絞り込みは地域・価格・宗派・お墓のタイプでできます。

口コミが4万6千件

公式トップには霊園の口コミ46,037件公開中と出ています。これは「いいお墓」というサービスへの口コミではなく、掲載されている一つひとつの霊園への口コミです。

ここは勘違いしやすいところなので先に書いておきます。サービスの評判を知りたい人が見ても、出てくるのは霊園の評判です。

ただ、霊園の口コミこそが本当に効きます。パンフレットには坂の勾配も、駐車場から墓所までの距離も書いてありません。

鎌倉新書は2025年12月24日のリリースで、口コミ数・成約数・相談件数の3部門でNo.1になったと発表しています。日本マーケティングリサーチ機構が2025年10月15日から11月7日にかけて10社を調べた結果です。

相談は無料で24時間

資料請求・見学予約・お墓の相談は、公式にすべて無料と書かれています。相談ダイヤルは24時間受付・年中無休です。

お墓の相談実績は年間14万件以上、と公式トップにあります。これだけの数をさばいている窓口なら、相場も種類も知らない状態で電話しても平気だと思います。

予算を正直に言ったんです。母の樹木葬で百万は出せませんって。そしたら候補を3つに絞ってくれて、そこから先はこっちの仕事だと思えました。感じは悪くなかったです。

私が話を聞いた58歳女性・神奈川県／母の樹木葬を検討

夜しか時間が取れない人には、24時間受付はありがたいはずです。私が母のことで動いていた時期も、電話できるのは決まって夜でした。

樹木葬も墓じまいも

一般墓だけでなく、樹木葬・永代供養墓・納骨堂もまとめて探せます。墓じまいと改葬にも対応していて、墓石の解体工事から役所の手続き代行、寺との離檀手続きのサポートまで公式に並んでいます。

改葬先として提案される選択肢には、海洋散骨まで入っています。私は墓を開けたら骨壺が5つ出てきて、父と母は永代供養墓へ、残る3体は代行の海洋散骨にしました。

種類ごとの中身が分からないうちは決めようがないので、樹木葬の費用相場と納骨堂の費用と種類のほうに先に目を通しておくとラクです。

過度な営業に勧告済み

ここが、この記事でいちばん伝えたいところです。公式サイトの注意事項に、次の一文が載っています。

霊園及び提携石材店には、過度な営業は控えていただくよう常時注意勧告しています。万一、行き過ぎた営業行為等があった場合は「いいお墓お客様センター」にて迅速に対処いたしますので、ご一報ください。

引用; いいお墓 公式サイト「霊園及び提携石材店、掲載情報に関する注意事項」

営業電話がゼロになる約束ではありません。ただ苦情を持ち込む先が用意されているのは大きいです。

断るのが苦手な人ほど、逃げ道があると分かってから動いたほうがいい。私は実家じまいの業者選びで相場の倍を出されかけて、断り方を知らないまま話が進む怖さを味わいました。

「いいお墓」公式サイトで無料の資料請求を試す

いいお墓の気になる口コミ・評判4つ

良いところだけ並べた記事は信用できないので、引っかかった点も書きます。先に知っておけば、頼んでから困ることは減ります。

石材店から電話が来る

資料請求をすると、霊園と提携石材店から連絡が入ります。かけてくるのは鎌倉新書ではなく、資料を出した側です。

電話は1回だけ来ました。日曜の朝九時で、寝てたんでちょっと驚きましたけど。見学いつにしますかって話で、しつこいって感じではなかったです。

私が話を聞いた65歳男性・埼玉県／母の納骨堂を検討

もうひとつ、公式には資料請求や見学希望日を申し込むとLINEで問い合わせ履歴のURLを通知することがあると書かれています。知らずに届くと驚くので先に。

電話を避けたいなら、申込フォームの備考に連絡はメール希望と書いておく。これだけで実際の連絡はかなり減ります。

掲載情報は無保証

これは正直に書いておきたい点です。公式サイトの注意事項に、掲載情報の正確性を保証しない旨がはっきり書かれています。

情報の正確性、正当性、最新性、有用性、完全性、信頼性などを当社が保証するものではありません。例えば、空き区画の状況は日々変動があり得るほか、価格改訂等により掲載情報が現状と異なっている場合もございます。

引用; いいお墓 公式サイト「霊園及び提携石材店、掲載情報に関する注意事項」

掲載情報は各霊園と提携石材店からの申告がもとになっています。サイトの金額を見て予算を組むのは危ないということです。

各霊園が独自にやっているキャンペーンについても、鎌倉新書では答えかねる場合があると書かれています。最終確認は資料か現地で、が鉄則です。

地方は候補が減る

掲載は全国10,469件でも、地域ごとの厚みは同じではありません。都市部なら候補がずらっと並びますが、地方では数件で終わることもあります。

実家のある市で調べたら2件しか出てこなくて、正直がっかりしました。隣の市まで広げてやっと5件。都会の人と同じ感覚では使えないんだなと思いましたね。

私が話を聞いた54歳女性・山形県／実家の墓の改葬先を検討

私の実家も片道4時間の地方だったので、この感覚はよく分かります。市町村をまたいで範囲を広げると候補は増えます。

地域が薄いときこそ、無料の電話相談で条件を伝えて探してもらうほうが早いです。自分で総当たりする時間がもったいない。

ギフト券は成約が条件

「見学したらギフト券がもらえる」と書いている記事を見かけますが、公式のキャンペーン条件は違います。

もらえるのはサイト経由で申し込み、実際に成約を報告し、口コミを投稿した人です。見学しただけでは対象外です。

購入金額	成約報告	口コミ投稿
50万円以上	2,000円	3,000円
10万円超50万円未満	2,000円	1,000円
10万円以下	500円	0円

金額はAmazonギフト券、管理料などは購入金額に含みません。1家族1回限り・日本国内在住者のみ、という条件も公式に書かれています。

ギフト券目当てで霊園を決める人はいないと思いますが、条件を誤解したまま期待するのは気持ちがよくないので載せました。

いいお墓を使った5人に聞いた話

ここからは、実際に「いいお墓」で霊園を探した5人から聞いた話です。私自身は使っていないので、この章がこの記事の一次情報になります。

全員が満足していたわけではありません。結局ここでは決めなかった人もいます。そのまま載せます。

資料は3日で届いた

千葉の62歳の男性です。都内にあった父の墓を、地元に戻したくて調べ始めたそうです。

気になる霊園を4つ選んでまとめて資料請求。入力は住所と電話番号くらいで、3分もかからなかったと言っていました。

資料は3日後にまとめて届いた。封筒を並べて、妻と2人で価格表を見比べたのがいちばん進んだ時間だったそうです。

紙で並べると急に現実味が出るのは、私も墓じまいのときに感じました。画面で見ているうちは、どこか他人事なんですよね。

予算を先に言った

神奈川の58歳の女性です。母の樹木葬を探していて、最初に電話相談を使いました。

「百万は出せません」と正直に言ったら、相談員が候補を3つに絞ってくれたそうです。遠慮して予算をぼかしていたら、たぶん見当違いの資料が山ほど来た、と。

そのあと見学に行ったのは2つ。最終的には駅から歩ける寺の樹木葬に決めたと聞きました。

予算を先に言うと足元を見られる気がして、言えない人は多いです。ただお墓に関しては、言ったほうが早く終わります。

電話は1回で終了

埼玉の65歳の男性です。母の納骨堂を探していて、資料請求を3件出しました。

電話が来たのは1件だけ、それも1回。日曜の朝九時にかかってきて驚いたそうですが、内容は見学日の調整でした。

残る2件はメールと郵送だけ。連絡の来かたは霊園ごとにばらつくということだと思います。

この人は「営業されたら断ればいいだけ」と笑っていました。そう言い切れる人はいいんですが、断れない人ほど先に備考欄を使ってほしいです。

地方で候補が2件

山形の54歳の女性です。実家の墓の改葬先を探して、市の名前で検索しました。

出てきたのは2件。隣の市まで範囲を広げて5件になり、そこから電話相談で条件を伝えて候補を足してもらったそうです。

「都会の人がうらやましい」と言っていたのが印象に残っています。地方の墓の話は、そもそも選択肢が少ないところから始まります。

この人はまだ決めていません。墓じまいの費用が見えてきて、いったん止まっている段階だそうです。

結局ここでは決めず

東京の60歳の男性です。資料は取ったものの、最後は菩提寺の永代供養を選びました。

理由は親戚でした。集めた資料を持って相談したら、代々の寺を離れることに伯父が強く反対したそうです。

「サイトは悪くない。うちの事情の問題」と言っていました。お墓は自分だけで決められないという、いちばん重い部分です。

私も弟と遺産分割で1年口をきかなくなりました。先に親族へ話を通す。順番を間違えると、決まった話がひっくり返ります。

いいお墓の料金と平均購入金額

無料の範囲と、実際にいくら払っているのかを整理します。予算を組むときに効くのは「◯万円から」ではなく、みんなが実際に払った平均額のほうです。

無料はどこまでか

資料請求・見学予約・お墓の相談は無料です。墓じまいの見積もり作成も無料と公式に書かれています。

お金が動くのは、霊園やお墓を契約する段階からです。資料を取っただけで請求が来ることはありません。

紹介料が上乗せされるのでは、と心配する人がいます。仕組みとしては掲載する霊園と石材店の側が費用を負担する形なので、利用者が払うのは霊園に払う代金だけです。

平均は155.7万円

鎌倉新書が2025年12月24日に出したリリースに、種類別の平均購入金額が載っています。ここが他のサイトにあまり出ていない数字です。

お墓の種類	平均購入金額
一般墓	155.7万円
納骨堂	79.3万円
樹木葬	67.8万円

よく見る「樹木葬20万円から」という数字は最安の区画のことです。実際に払われている平均はその3倍以上だと思っておくほうが安全です。

ここを最安値で見積もると、あとで家族に説明できなくなります。永代供養の費用相場も合わせて見ておくと、金額の幅の理由が分かります。

墓じまいは35万円から

墓じまいのページには、総額の目安として35万円から150万円と出ています。お墓の片付けだけで30万円から50万円程度、とも書かれています。

私の実家じまいは片付け・処分・名義変更まで含めて150万円以上かかりました。墓の解体はその一部です。

ここに離檀のお布施が乗るかどうかで総額は変わります。金額より先に、寺への切り出し方で消耗する人のほうが多いです。

「いいお墓」公式サイトで墓じまいの見積もりを取る

いいお墓とライフドットの違い

お墓のポータルを比べるとき、多くの人が「いいお墓」と「ライフドット」を並べます。ここに知っておくべき事実があります。

2つは同じ会社

公式サイトのフッターに、鎌倉新書のグループサイト一覧が並んでいます。そこにはいいお墓とライフドットの両方が入っています。

樹木葬なび・納骨堂なび・寺院墓地.com・お墓の引越し＆墓じまいくんも同じグループです。2社を比べたつもりが、同じ会社のサイトを2つ見ていた、ということが起きます。

私が改葬先を探したときに使ったのはライフドットのほうでした。当時は同じ会社だと知りませんでした。

掲載の重なりはあるので、両方を回すより片方をしっかり使って、足りなければ系列外を当たるほうが早いです。

No.1の調査条件

公式トップに「霊園掲載数No.1」とあります。注意書きに調査条件が書かれていて、そこがきちんと開示されています。

自社調べ・調査時期2025年7月・調査対象は、いいお墓、ライフドット、お墓さがし、全優石、よりそうお葬式ほか。比較対象に自社グループのライフドットが入っている点は知っておいていいと思います。

条件を隠さず書いているだけ誠実です。No.1という言葉だけを鵜呑みにせず、注意書きまで読む癖をつけたほうがいい。

お墓探しと墓じまいで使えるサービスの整理は、墓じまいした私のお墓・墓じまいサービスおすすめ5選のほうにまとめています。

いいお墓が向く人・向かない人

ここまでを踏まえて、向き不向きを整理します。誰にでも合うとは書きません。

いいお墓が向く人

• 近くの霊園をまず並べたい
• 樹木葬や納骨堂を探したい
• 墓じまいも一緒に相談したい
• 夜しか電話する時間がない
• 断る窓口があると安心する

とくに効くのは、まだ何も決まっていない段階の人です。相場も種類も分からないうちは、候補を並べるだけで前に進みます。

いいお墓が向かない人

• 連絡を一切受けたくない
• 凝った墓石を建てたい
• 入る霊園が決まっている
• 菩提寺との縁を切らない

デザインを一から作りたいなら、石材店に直接あたるほうが向いています。ポータルは霊園を探す道具で、墓石の設計をする場所ではありません。

菩提寺がある人は、サイトで決めてから寺に話すと必ずもめます。順番は寺が先です。

いいお墓のよくある質問

5人に聞いていて、実際に不安として出てきたものを中心に並べます。

まとめ:営業電話は先手で防げる

「いいお墓」の口コミ評判をひと言でまとめると、掲載10,469件と無料相談で入口としては強い、けれど霊園と石材店からの連絡は来る、です。

その連絡は、申込時に連絡はメール希望と書いておくだけでかなり減らせます。行き過ぎがあればお客様センターに言えばいい。

もうひとつ。値段は最安値ではなく平均で見てください。一般墓155.7万円、納骨堂79.3万円、樹木葬67.8万円が実際に払われている額です。

資料を取り寄せるだけなら無料で、断る窓口も用意されています。まずは種類と費用感をつかむところから始めてください。

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