スマート仲介の評判・口コミ｜実家を売った私が利用者5人に聞いた本音

スマート仲介の評判を先にまとめると、良い声は「囲い込みがなく相場どおりに売れた」「内見の負担が減った」に集まっています。気になる点は、使えるのが首都圏と関西の住まいだけで、最初の査定額が控えめに見えることです。

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私は母を見送ったあと、片道4時間かかる地方の実家を1,800万円で売りました。ただ実家はスマート仲介の対応エリア外で、私自身は使えていません。

そこで、首都圏と関西でスマート仲介を使って家を売った5人に話を聞きました。この記事では、その5人の話と公式サイトに載っている利用者の声、私が実家で払った手数料の実数字を並べます。

スマート仲介の良い口コミ評判

ここで使うのは2種類の声です。私が直接話を聞いた5人の話と、スマート仲介の公式サイトに載っている利用者の声です。

公式の声は会社が選んで載せているので、良い話に偏るのは前提です。5人の話には、迷った人や使えなかった人の声も入れています。

囲い込みがなく相場で売れた

50代男性のT.Kさんは、父から相続した神奈川の戸建てを売りました。「兄弟でお金を分ける話があったので、変に安く売られたら困る、というのが一番の心配でした」と話していました。

ネットで囲い込みの話を読み、それが嫌でスマート仲介を選んだそうです。結果は、他社経由で問い合わせてきた人が買主になり、査定のときに聞いていた相場どおりで決まりました。

「自社で抱え込まないから、間口が広いんだなと」。契約まで1ヶ月ちょっとで、「思ってたより普通に早くて、拍子抜けしたくらい」と笑っていました。

問い合わせ件数を多くする為の窓口の広さが違います。透明性のある取引で他社で売れなかったマンション売却を実現できました。

マンション売却・M様（公式サイト掲載のお客様の声より）

囲い込みは、仲介会社が預かった物件を自社だけで抱え、他社からの紹介を断るやり方です。買い手の数が減り、安く・遅くしか売れない原因になります。

公式は「囲い込み」はしないと明記し、他の不動産会社との共同仲介と自社広告の両方で買主を探すと書いています。売出価格と成約価格の差は売却乖離率4.5%と公表されています。

買い手の問い合わせが多い

60代男性のY.Nさんは、住み替えのために埼玉の戸建てを売りました。新しい家の話が先に進んでいて、「とにかく古い家を早く手放したかった」そうです。

ふたを開けてみると、問い合わせは思ったより多かったとのこと。「手数料が浮くぶん、買う側にとってはお得だからでしょうね」と話し、住み替えのタイミングにも間に合ったそうです。

4ヶ月売れなかったマンションが1週間で売却できました。売り方が変わることで、ここまで結果が変わるとは思いませんでした。

マンション売却・A様（公式サイト掲載のお客様の声より）

スマート仲介は、買主からは仲介手数料を取らない形です。買う側の諸費用が軽くなるので、同じ物件でも手を挙げる人が増えやすい、という理屈です。

公式サイトの表示では平均成約日数66日です。あくまで平均なので、自分の物件でどうなりそうかは査定のときに聞いてください。

VR内見で負担が減った

40代女性のM.Sさんは、都内の分譲マンションを売りました。フルタイムで働いていて、「内見のたびに家を片づけて、休みを潰して立ち会う……あれが本当に無理で」と話していました。

決め手はVR内見です。「まず画面で見てもらえるから、本気の人だけが実際に来る感じで。無駄な内見が減って、正直めちゃくちゃ助かりました」。

公式は360°VRの擬似内見で、日時調整・鍵の手配・部屋の片づけの負担を減らせると説明しています。住みながら売る人、仕事を休めない人ほど効く部分です。

担当が急かさない

Y.Nさんは担当の方について「こちらのペースを急かさず、ひとつひとつ確認しながら進めてくれた」と話していました。

仕組み・手数料・担当者、全てに満足。高く早く売る提案力と結果が違います。安心してお任せすることができました。

土地売却・M様（公式サイト掲載のお客様の声より）

公式には「担当エージェントは100%宅建士保有」とあります。契約書や重要事項の説明が多い売却では、資格を持った人が最初から最後まで見てくれるのは心強いです。

スマート仲介の気になる口コミ評判

気になる声は、話を聞いた5人のうち2人から出ました。あとの2つは、仕組みを調べて私が引っかかった点です。

査定額が控えめに見えた

30代男性のR.Aさんは都内のマンションを売りました。「最初に出てきた査定額が、正直ちょっと安いなと思って。他で見た数字より控えめで、そこで一回止まりました」。

担当に理由を聞くと、周辺の成約事例を出して「この価格で出すと、こういう理由でこのくらいで決まりやすい」と説明されたそうです。結果は説明どおり、相場のあたりで売れました。

「安く見えた数字は、盛ってないだけだったんだなと」。R.Aさんの締めの一言です。

私の実家の一括査定でも、査定額は1,500万〜2,000万円くらいの開きがありました。

いちばん高い査定額が、そのまま売れる値段とは限りません。数字の高さより、根拠の説明で比べるほうが後悔しません。

首都圏と関西だけ

50代女性のK.Iさんは、大阪の自宅はスマート仲介で問題なく売れました。「囲い込みされないのは安心でしたね」と、そこは良かったそうです。

ただ、地方に住む親戚の家も相談したところ、対応エリア外で頼めなかったそうです。

「うちの物件は良かったけど、田舎の家はダメだった。だから人に勧めるときは、場所だけは先に確認してねって言うようにしてます」。

物件の種類	取り扱いエリア
一般の居住用	東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府・京都府・兵庫県
収益不動産	上記以外も相談可

※2026年10月時点・公式サイトのよくある質問の表記です。

私の実家もこれで外れました。親の家が地方にあって、自分は首都圏に住んでいる。相続で家を売る人には、このパターンがかなり多いと思います。

売主の手数料は無料でない

「仲介手数料が無料」と聞いて、売る側も無料だと思う人がいます。無料になるのは買主側で、売主は仲介手数料を払います。

公式の説明は「仲介手数料は買主様、売主様どちらか片方だけでOK」です。売主が払う手数料の料率は公式ページに載っていなかったので、査定のときに必ず確認してください。

大手ほど名前が知られていない

テレビCMを流す大手仲介と比べると、ミライアスの名前を知っている人は多くありません。聞いたことのない会社に大事な家を任せていいのか、と止まる気持ちは分かります。

運営はミライアス株式会社で、本社は東京都渋谷区です。公式は不動産相談30,000件超、お客様満足度97.6%と載せています。

名前で決めるより、囲い込みをしないか、売れなかったときに費用がかかるか、を確かめるほうが実際の損得に効きます。

スマート仲介の料金・費用

お金の話は、無料のもの・売れたら払うもの・売れなかったときの3つに分けると迷いません。

無料でできること

査定・相談	無料
建物・設備の検査	無料
売却後の保証	無料（最大750万円・引き渡しから1年）
買主の仲介手数料	無料
売れなかった・中止した場合	費用は一切かからない

※2026年10月時点・公式サイトの表記です。保証の名称は「ミライの売買あんしんサポート」です。

保証は買主のための安心材料に見えますが、売主にも効きます。中古の家は「買ったあと壊れたら怖い」が一番の不安なので、保証があると手を挙げてもらいやすくなります。

売れたら払う手数料

売れたときに売主が払うのは、仲介手数料と契約書の印紙税が中心です。住宅ローンの抵当権が残っていれば、抹消登記の費用もかかります。

仲介手数料の上限は、売買価格が400万円を超える場合「売買価格×3%＋6万円＋消費税」です。参考までに、私の実家の数字を置きます。

売却額	1,800万円
計算	1,800万円×3%＋6万円＋消費税
払った仲介手数料	約66万円
頼んだ先	地元の不動産会社（専任媒介）

手数料の数万円を削るより、売値が数十万円単位で変わるほうが手元に残るお金への影響は大きい。実家を売ってみての実感です。

売れなければ0円

公式のよくある質問には、売れなかった場合も、事情で売却を中止した場合も、仲介手数料やその他の費用は一切かからないと書かれています。

「すぐに売るつもりではないが査定できるか」という質問にも、将来を考えた相談を受けていると答えています。売ると決めきれていない段階で、相場だけ知るのも問題ないということです。

スマート仲介と他の売り方の比較

相続した家の売り方は、大きく4つあります。私が実家で使ったのは、一括査定と買取の査定です。

売り方	強み	注意点
スマート仲介	囲い込みなし・保証つき	首都圏と関西の住まいのみ
一括査定	全国で複数社を比べられる	複数社から連絡が来る
大手仲介	名前の安心感	自社で買主を探しがち
買取	早く確実に現金化	仲介より安くなりやすい

私が一括査定を使った理由

理由は単純で、地方の実家を扱える会社を、首都圏の自宅から探す方法がほかになかったからです。一括査定サービスを5つ使い、イエウール経由で出会った地元の会社に専任媒介で任せました。

1,500万〜2,000万円の幅を並べて、ようやく相場の見当がつきました。

1社だけだったら、出された数字をそのまま信じていたと思います。私が使った一括査定の中身はイエウールの評判と実家を売った体験に書いています。

じつは、売れなかった場合に備えて買取の査定も1社から取っていました。結局は仲介で売れたので使っていませんが、その経緯は売れないと諦めかけた実家の査定を取ったときの話にまとめています。

囲い込みは自分で確認

どの会社に頼んでも、囲い込みが心配なら確かめる手があります。専任媒介や専属専任媒介で契約すると、業者間のネットワーク「レインズ」への登録証明書を受け取れます。

私も実家のときに担当さんからレインズの登録証明書を受け取り、掲載を見せてもらいました。スマート仲介を使う人も使わない人も、ここだけは覚えておいて損はありません。証明書のどこを見ればいいかはレインズ登録証明書で確かめる7項目に書きました。

大手の看板で決めたい方には、大手にまとめて査定を出せるサービスもあります。得意なエリアが分かれるので、すまいValueの評判をまとめた記事で自分の物件と合うかを先に見ておくと早いです。

スマート仲介が向いている人・向かない人

向いている人

• 首都圏か関西に家がある
• 安く買い叩かれたくない
• 内見に何度も立ち会えない
• 売った後の不具合が心配

いちばん合うのは、兄弟で売却代金を分ける予定がある人だと思います。T.Kさんのように「変に安く売られたら困る」事情があるなら、囲い込みをしない仕組みは説明材料にもなります。

向かない人

• 家が地方にある
• 高い査定額で安心したい
• とにかく早く現金にしたい
• 売るかどうか迷っている

家が地方にあるなら、全国の会社に届く一括査定のほうが現実的です。私の実家がそうでした。サービスごとの違いは不動産一括査定のおすすめランキングで比べています。

売るか住み続けるかで迷っている方もいると思います。

私も母の介護費用をどう作るかで、家を売る以外の道を調べた時期がありました。住んだまま資金にする方法はリースバックを検討したときに調べた落とし穴に書いています。

相続した家の名義変更がまだの方は、売却の前にそちらが必要です。流れは不動産を相続したらやることの手順、空き家のまま置いている方は相続した空き家の処分の進め方にまとめました。

スマート仲介の申込みの流れ

公式の説明どおりに並べると、流れは次の5段階です。

1. 査定フォームに入力
2. 担当から査定結果が届く
3. 現地確認と媒介契約
4. 売却活動
5. 売買契約・引き渡し

査定フォームの入口

この記事を書くにあたって、公式の無料査定フォームを開いてみました。入口で聞かれるのは建物の種類と郵便番号の2つだけです。

郵便番号を入れる段階で、対応エリアかどうかの当たりもつきます。入力は最短60秒とされています。

相続した家なら先に確認

• 登記の名義は誰か
• 兄弟の売る合意はあるか
• ローンは残っていないか

私は弟との話がつくまで1年、実家の名義が母のままでした。名義が亡くなった親のままだと売買契約まで進めないので、査定と並行して名義の手続きも動かしておくと止まりません。

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スマート仲介の評判に関するよくある質問

まとめ：スマート仲介は首都圏と関西の家で候補になる

話を聞いた5人と公式の声では、「囲い込みがなく相場で売れた」「問い合わせが多い」「VR内見で負担が減った」「担当が急かさない」が良い評判でした。

気になる点は、最初の査定額が控えめに見えること、対応が首都圏と関西の住まいだけなこと、売主は仲介手数料を払うことです。

首都圏か関西の家を、安く買い叩かれずに売りたいなら、査定は無料で、売れなければ費用0円なので相場を確かめる先として使えます。

親の家が地方にある方は、私と同じで対象外です。その場合は私が実家の売却で使ったイエウールの評判から見てもらうのが近道だと思います。

私は実家を売ったあとも、あの査定額の開きを時々思い出します。比べずに1社目で決めていたら、いくら違っていたのか。いまだに計算する気にはなれません。

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