いい相続の口コミ評判を実際に使った私が検証。営業電話は来る?断れる?

先に、いちばん気になるところから答えます。いい相続の相談が無料なのは、紹介先の士業が成約時に費用を負担する成約課金型だからです。

私は母の相続で、無料相談から見積もりまで使って、最後は紹介を断りました。断ったあと、営業の電話は一度も来ていません。

ただ、紹介される事務所は自分では選べません。費用も事務所ごとに違って、いい相続を通したから安くなる仕組みでもないです。

この記事は、使ったうえで断った側から見たいい相続の話です。よかったところも引っかかったところも、そのまま書きます。

※本記事にはプロモーション（広告）が含まれます。

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「いい相続」の良い口コミ評判5選

まず良い側からです。ここで引用する口コミは、いま出典を確認できるものだけに絞りました。

先に種明かしをすると、いい相続の利用者の投稿はXなどのSNSを探してもほぼ出てきません。生の声が集まっているのは公式サイトの口コミページで、★4以上しか残らない運用という前提だけ頭に置いて読んでください。

自宅の近くまで来てくれた

自宅近くまでご足労いただき、喫茶店で相談、契約をしました。メールでのやりとりは先方からの対応は早かったです。

出典：いい相続公式サイトの口コミ（神奈川県横浜市・女性）

自宅まで来ていただき、話しやすさ、かつ丁寧に説明してくれたので。

出典：いい相続公式サイトの口コミ（青森県・男性）

公式の口コミを読み込んでいくと、いちばん多いのがこの「来てくれた」系の声です。

私は実家が片道4時間で、帰省のたびに1日が溶けていました。母を見送った直後は、電車の乗り換えひとつがしんどいんです。

事務所へ出向く前提が消えるだけで、体力の残りが全然違います。遠方の実家の相続なら、ここは効きます。

担当者が穏やかで話しやすい

事務所に伺いました担当の方がとても穏やかなので話しやすかったです

出典：いい相続公式サイトの口コミ（栃木県那須塩原市・女性）

担当者が偶然にも私の同郷（青森県弘前市）かつ同じ高校、同じ部活動の後輩であることがわかり、ざっくばらんに面談ができて良かったので。

出典：いい相続公式サイトの口コミ（神奈川県川崎市・男性）

同郷はさすがに運ですが、思わず笑いました。こういう縁は狙って作れません。

私の場合も、最初の電話の相談員は専門用語を使わずに話を整理してくれました。四十九日のあたりって、自分で思っている以上に判断力が落ちています。

だから「話しやすい」は飾りではなく、聞き漏らしを減らす実務条件だと思っています。相性が悪ければ、別の事務所に変えてもらうこともできます。

見積もりの金額に納得できた

相続税手続きの相場が分からないが、少なくとも、見積もりをもらったもう一社よりは、価格が安く、算定方法にも納得できた。

出典：いい相続公式サイトの口コミ（東京都目黒区・男性）

自分でできることは自分でやったほうが安くなると教えてくれて、費用を抑える方法をわざわざ提案してくれて誠実な方だと思いました。最初の違うところで取った見積りの半分くらいの費用に抑えられました。

出典：いい相続公式のお客様インタビュー（新潟県・60代男性）

誤解しないでほしいのは、いい相続を通すと割引になる仕組みではないことです。安さを保証するサービスではありません。

それでも、無料で「見積もりという物差し」が1本手に入ります。私はこの物差しがあったから、あとで頼んだnocosの金額を自分の判断で飲み込めました。

比べるときは単品ではなく、必ず総額で。ここだけは口を酸っぱくして言いたいです。

必要な手続きを整理してくれた

要望を話したところ、必要な依頼内容を適切に説明してくれた

出典：いい相続公式サイトの口コミ（埼玉県所沢市・男性）

初めての事でよくわからなかったけど、税理士さんに直接お願いできるという事で決めました。

出典：いい相続公式サイトの口コミ（東京都町田市・女性）

相続は、登記なら司法書士、申告なら税理士と、頼む相手が分かれます。当時の私は、この振り分けが全く分かっていませんでした。

電話で状況を話すと、必要な手続きの種類から組み立ててくれます。振り分けだけ無料でやってもらって、頼む先は別で探す使い方すらできます。

相談窓口を並べて選びたい人は、相続相談サービスの比較ランキングも見てみてください。

対応が早くすぐ動いてくれた

電話だけでお願いできるのは便利だと思います。その日のうちに電話をくれまして、その週の土曜日に自宅に来てくれることになりました。

出典：いい相続公式のお客様インタビュー（新潟県・60代男性）

面談はしていません。急いでいたので、あれこれ考えずに決めました。

出典：いい相続公式サイトの口コミ（秋田県湯沢市の利用者）

私もフォームから送った翌日に、折り返しの電話が来ました。相続放棄は3ヶ月、相続税の申告は10ヶ月と、相続は期限に追われる手続きです。

だから速さはありがたい。ただ、2つ目の口コミは正直、ちょっと危なっかしくも読めます。

急いでいても、総額の見積もりを見てから決める。そこだけは飛ばさないでください。

「いい相続」の気になる口コミ評判5選

気になる側も、出典があるものから並べます。調べていて引っかかった点と、自分で感じた点をまとめました。

前置きをひとつ。いい相続を使った第三者の体験談は、ネット上にほとんど見つかりません。上位の記事もほぼ出典なしです。

紹介先は自分で選べない

いちばん大きいのはここです。紹介されるのは条件に合う事務所で、こちらが候補から選ぶ形ではありません。

NCPの担当者はあまりやる気が見られず金額も高かった

出典：いい相続公式サイトの口コミ（埼玉県川口市・女性）

公式サイトに残っている、数少ないネガ寄りの口コミです。この方は結局べつの事務所と契約して、そちらには「対応が早く丁寧」と書いています。

外れを引いても変えられる、という読み方もできます。ただ、そのぶん日数はかかります。急いでいる人には効いてきます。

あと、私の場合、紹介されたのは1件だけでした。何社か並べて選ぶ形を想像していると、ここでずれます。

費用は事務所ごとに違う

公式の費用ページに「事務所によって異なる」とはっきり書かれています。紹介型なので当然ではあります。

つまりいい相続を通したから安くなる、ということはありません。値段の妥当性は自分で判断するしかないです。

私の感覚だと、見積もりを1本もらってから他と比べる使い方が合っています。物差しをタダで作れる、と思えば悪くないです。

公式の口コミは★4以上だけ

公式サイトには口コミが大量に載っていますが、★1から★3が1件もありません。並べ替えても最低評価は★4です。

理由は口コミガイドラインを読むと分かります。根拠のない批判、断定的な非難、不適切な表現は削除対象と明記されています。

荒れた投稿を弾く運用としては普通です。ただ、あの★の平均をそのまま信じるのは危ないと思っています。

2022年に士業からの指摘

2022年に、複数の士業が「勝手に掲載されている」とSNSに書いていました。税理士・行政書士・司法書士の投稿が確認できます。

「写真まで適当なものを使って紹介されている」という内容もありました。掲載の同意の取り方に、不満があったんだと思う。

ただしこれは2022年時点の指摘で、今も同じかは確認できていません。私が紹介された事務所は、普通に対応してくれました。

葬儀直後の架電への苦情

電話番号の口コミサイトに「葬儀の数日後にかかってきた」という書き込みが複数あります。2020年ごろから続いています。

大事な注記です。この番号は公式が案内している0120-932-437とは別の番号で、どこの事業者かは公式では裏取りできていません。

中身も「相談した人への営業がしつこい」ではなく「頼んでいないのにかかってきた」という苦情です。性質が別なので、混ぜて読まないほうがいいです。

逆に、面談後の営業がしつこいという第三者の苦情は、探しても1件も見つかりませんでした。私自身も追いかけられていません。

【体験談レビュー】私が「いい相続」を使った話

ここからが本題です。母を見送ったあと、最初に問い合わせたのがいい相続でした。

代行ではなく紹介という仕組み

先に型の話だけさせてください。いい相続は手続きを代行する会社ではなく、司法書士や行政書士、税理士、弁護士を紹介するサービスです。

運営は東証プライム上場の鎌倉新書。戸籍を集めるのも登記を出すのも紹介された事務所の仕事で、いい相続と契約するわけではありません。

提携している士業は1,800件以上、累計の相談は25万件以上と公式が出しています。

で、なぜ無料かというと、成約課金型だからです。紹介した案件が成約したときに事務所側が費用を払うと、士業向けの案内ページに書かれています。

ただし料率は非公開です。手数料ぶんが見積もりに乗っていないかは、確かめようがないというのが正直なところ。私がもらった見積もりは、相場から外れていませんでした。

代行型との違いはいい相続とnocosを比べた記事で表にしています。

電話で聞かれたこと

問い合わせをしたのは夜で、電話がかかってきたのは翌日でした。まず状況の聞き取りから始まります。

聞かれたのは、亡くなった人との関係、実家の場所、不動産と預貯金の有無、相続人の人数。専門用語は使われませんでした。

メモを取ろうとしたら紙がなくて、母宛てに届いていた郵便物の裏に走り書きしました。あの封筒、なぜかまだ捨てられずにいます。

この段階で売り込みはゼロです。「では条件に合う事務所を探しますね」で、その日は終わりました。

紹介された事務所と金額

数日後、実家の県に対応できる事務所を紹介してもらいました。そこから見積もりです。

登記と戸籍と協議書を積むと、単品の安さの印象よりは膨らみます。たしか、代行会社に頼むのと大差ない水準でした。

事務所の対応は感じがよくて、話も早かった。正直、ここに頼んでもよかったのかもしれません。

あ、そういえば紹介されたのは1件だけでした。何社か並べて選ぶ形ではないので、そこは先に知っておいたほうがいいです。

断った理由は2つ

決め手は、窓口の一本化と、紹介先の当たり外れへの不安でした。

実家じまいで相場の倍近い見積もりを出された直後だったので、開けてみるまで分からない感じが最後まで引っかかりました。

最終的には代行のnocosに頼み、実費込みで総額およそ26.7万円を払いました。内訳はnocosを使った体験談に全部書いています。

断ったあとどうなったか

丁重にお断りしました。嫌味ひとつ言われていません。

使った言い方は「他社の見積もりと比べて、そちらに決めました」の一言だけです。理由を作り込む必要はなかったです。

事務所へ直接言いにくければ、いい相続の相談員に伝えれば済みます。公式の相談の流れのページにも「無料面談をしたからといって、必ずしも契約する必要はありません」と明記されています。

そのあと営業の電話も来ていません。案内のメールが何通か届いたくらいで、追いかけられた感覚はゼロです。

断った事務所が実は大当たりだった可能性は、今も否定できません。そこだけは確かめようがないままです。

それでも、いい相続の見積もりがあったからnocosの金額を自分の物差しで判断できました。断る前提でも使う価値はあります。

「いい相続」と競合類似サービスを比較してみた

使わない道も並べておきます。全部が全部、紹介サービス向きの案件ではありません。

選び方	費用の目安	窓口	向く人
いい相続（紹介型）	相談・紹介は無料。実務の報酬は事務所ごとに違う	相談員＋紹介先事務所	誰に頼むか決まっていない人
代行会社（nocosなど）	会社として料金が先に決まっている（私は実費込み約26.7万円）	担当者ひとり	窓口を一本化したい人
全部自分でやる	実費のみ（戸籍代・登録免許税など）	自分	平日に動ける人
公的な無料相談	無料（代行はしてもらえない）	法務局・自治体	まず話だけ聞きたい人

費用の物差しも置いておきます。公式の目安では、書類収集の代行が2万〜4万円、相続登記の代行が6万〜10万円です。

全部まとめて頼む場合は、遺産総額2,000万円未満で15万〜30万円あたり。私がもらった見積もりも、この幅の中に入っていました。

自分でやる道を考えるなら、先に線引きを知っておいてください。役所と法務局と銀行は平日しか開いていません。どこまで自力でいけるかは相続手続きを自分でやる範囲にまとめました。

私は最終的に、探す工程ごと省ける代行のnocosを選びました。母を見送った直後の判断力は、思っているより落ちています。

紹介型・相談型のサービスどうしで並べたい人は、相続相談サービスの比較ランキングが早いです。

「いい相続」がおすすめな人・おすすめできない人

使ったうえで断った私の結論を、先に置いておきます。向き不向きがはっきり分かれるサービスです。

おすすめな人

いちばん向いているのは、どの士業に頼めばいいか分かっていない人です。相談員が状況を聞いて、必要な専門家の種類から組み立ててくれます。

実家が遠くて平日に動けない人にも合います。全国対応で、オンライン面談も自宅訪問もあるからです。

• 誰に頼むか分からない
• 実家が遠い・平日が無理
• 先に相場を知りたい
• 自宅まで来てほしい

おすすめできない人

逆に向かないのは、頼む士業がもう決まっている人です。紹介を挟むぶん、話が一段だけ遠回りになります。

費用を1円でも抑えたい人にも向きません。いい相続を通したから割引になる、という仕組みではないからです。

• 頼む士業が決まってる
• 事務所を自分で選びたい
• 費用を最優先で下げたい

使うと決めた人向けに、申込みから面談までの流れを畳んでおきます。必要な人だけ開いてください。

「いい相続」の口コミ評判・感想に関するよくある質問

頼む前の私が気にしていたことを中心に、結論から答えます。

「いい相続」の口コミ評判：まとめ

いい相続は、無料の裏側が成約課金型だと分かってしまえば、そんなに怖いサービスではありません。

引っかかるのは、紹介先を自分で選べないところと、費用が事務所ごとに違うところ。この2つは先に飲み込んでおいてください。

逆に、誰に頼めばいいか分からない段階なら、無料で振り分けてもらう価値はあります。私も入口はここでした。

そのうえで私は紹介を断って、窓口がひとつで済む代行のnocosに頼みました。総額はおよそ26.7万円です。

どちらも相談は無料なので、両方の見積もりを並べるのがいちばん失敗しにくいと思います。

ほかの相談窓口も見てから決めたい人向けに、相続相談サービスの比較ランキングも置いておきます。

最後に、この記事の結論をもう一度並べておきます。

＼土日祝も無料相談OK／

電話相談も無料（受付10時〜19時）