おやとこ（旧スマート家族信託）の評判は、良い声が「説明が丁寧」「準備をメールで指示」「公証人が施設に来た」に集まっています。気になる声は「法律用語が多い」「信託の口座を作れる銀行が近くにない」で、費用も安くはありません。
いちばん大事なのは、親が話せるうちにしか組めないことです。私はそこで間に合いませんでした。
迷っているなら、無料相談で「うちはまだ間に合うか」だけ先に聞くのがいちばん早いです。
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私は母の物忘れが出てきた頃に家族信託を調べ、当時のスマート家族信託の無料相談まで行きました。でも判断能力の線引きに間に合わず、契約は見送っています。
この記事では、公式サイトの利用者インタビューを原文で引き、掲載ページも示します。そこに、間に合わなかった側の実感と、後見と3年で比べた費用の計算を添えます。
けんじ「親の物忘れが気になるけど、まだ大丈夫かな」と思っている人にこそ読んでほしいです。私はその「まだ大丈夫」で間に合いませんでした。
おやとこ（旧スマート家族信託）の良い口コミ評判
良い声は、親への説明と、手続きの段取りを任せられたことに集まっていました。公式が選んだ声なので、良い話に寄る前提で読んでください。
説明が丁寧だった
両親は高齢のためか、新しいことをするのが苦手で、最初は乗り気ではなかったのですが、加瀬さんが実家に来て、丁寧に説明してくださったおかげで、納得してくれました。
岡村様（おやとこ公式「ご利用者様の声」インタビューより抜粋・掲載ページ・2026年10月22日確認）
深澤さん（担当コンサルタント）の説明がわかりやすかったのがよかったです。
中川様（おやとこ公式「ご利用者様の声」インタビューより抜粋・掲載ページ・2026年10月22日確認）
家族信託でいちばん難しいのは、親本人に納得してもらうところです。「元気なのになぜ」と身構える親に、第三者が実家まで来て説明してくれるのは大きいと思います。
準備をメールで指示
山口さんが事前に「この書類を、いつまでに準備してください」とメールでリストアップしてくださったので、私たちは言われた通りに書類を集めるだけでした。
鈴本様（おやとこ公式「ご利用者様の声」インタビューより抜粋・掲載ページ・2026年10月22日確認）
家族信託は、契約までに戸籍や財産の資料をいくつも集めます。何をいつまでに、が文字で届くと、仕事をしながらでも進めやすくなります。
公証人が施設に来た
公証役場は福岡の公証役場ではなく、公証人の先生が母の入所している施設まで来てくださったので、移動の負担もなく助かりました。
鈴本様（おやとこ公式「ご利用者様の声」インタビューより抜粋・掲載ページ・2026年10月22日確認）
公正証書（公証役場で作る公的な契約書）にするなら、公証人との面談が要ります。
公式のよくある質問にも、専門家や公証人が介護施設や病院へ出向けるとあります。親が外出できない家には大事な点です。
アプリで残高が見える
家族信託した財産を管理するために信託口口座を開設したのですが、その残高や取引内容などが家族信託のアプリに自動で表示されるなど、とても便利に使っています。
笠原様（おやとこ公式「ご利用者様の声」インタビューより抜粋・掲載ページ・2026年10月22日確認）
信託が始まると、子どもが親のお金の管理を何年も続けます。記録が自動で残るのは、きょうだいに説明するときにも効きます。
私は介護3年の立て替えの記録がなく、弟に説明できないまま相続で1年絶縁しました。だから、なおさらそう思います。
おやとこ（旧スマート家族信託）の気になる口コミ評判
気になる声は、言葉の難しさと、信託の口座を作れる銀行の少なさでした。そこに、費用と判断能力という仕組みの注意点を足します。
法律用語が多い
書類を読むのが大変でしたね。法律用語が多くて、なかなか頭に入ってきませんでした。
聡様（高橋様・仮名）（おやとこ公式「ご利用者様の声」インタビューより抜粋・掲載ページ・2026年10月22日確認）
委託者・受託者・受益者と、呼び名からして耳慣れません。
- 委託者：財産を託す親
- 受託者：管理を任される子
- 受益者：財産から利益を受ける人
分からない言葉はその場で言い換えてもらってください。分かったふりで進めるのがいちばん危ないです。
口座の銀行が遠い
信託口口座は少し大変でした。自分が住んでいるところの近くには信託口口座に対応している銀行がなかったので
井澤様（おやとこ公式「ご利用者様の声」インタビューより抜粋・掲載ページ・2026年10月22日確認）
家族信託のお金は、信託専用の口座で管理します。提携の金融機関は39社（2026年9月現在）と公式にあり、近くに窓口があるかは相談の段階で聞いておくと安心です。
初期費用は高め
ここは擁護しません。初期費用は231,000円（税込）からで、不動産を入れると登記費用や登録免許税が足されます。中身は次の料金の章にまとめました。
判断能力が前提
家族信託は、契約する時点で親に判断能力が残っていることが前提です。どれだけサービスが良くても、ここを過ぎると組めません。私が見送ったのは、まさにここでした。
おやとこの料金は231,000円から｜後見と3年で比較
初期費用は信託する財産の1.1%（1億円まで）、最低231,000円（税込）です。後見を3年続けると、それを超えることがあります。
料金の内訳
| 項目 | 金額（税込） |
|---|---|
| 初期費用 | 231,000円〜（財産の1.1%） |
| 月額（任意） | 2,728円〜 |
| 不動産の登記 | 66,000円〜 |
| 登録免許税 | 評価額の0.3〜0.4% |
| 公正証書にする | 5〜10万円程度 |
登録免許税は、登記のときに国に納める税金です。
公式の例では土地（評価額2,000万円）が6万円、建物（評価額2,000万円）が8万円です。
月額は契約後の相談とアプリの費用で、入るかは選べます。
231,000円の注記
料金ページの注記には「金銭のみ3,000万円を信託した場合」とありますが、1.1%で計算すると33万円で、231,000円と一致しません。
どちらが正しいかは、無料相談の見積もりで総額を出してもらって確かめてください。料金は、財産の中身と額で変わります。
後見と3年で比べる
後見（成年後見）は、判断能力が落ちた親のお金を、家庭裁判所が選んだ人などが管理する仕組みです。
同じ料金ページの比較表では、成年後見は初期約20万円に月額約2万〜6万円、家族信託は初期約23万〜60万円に月額2,728円です。
母の介護と同じ3年（36か月）で計算すると、次のとおりです。
| 仕組み | 3年の合計 |
|---|---|
| 後見 | 約92万〜236万円 |
| 家族信託 | 約33万〜70万円 |
計算は「初期費用＋月額×36か月」です。
後見は原則、親が亡くなるまで続きます。初期費用が高く見えても、何年分で比べるかで見え方が変わります。
おやとこと法定後見・任意後見の比較
分かれ道は、親の判断能力がいま残っているかどうかです。残っているうちは家族信託と任意後見、落ちたあとは法定後見しか選べません。
| 手段 | 使える時期 | 管理する人 |
|---|---|---|
| 家族信託 | 判断能力があるうち | 家族（受託者） |
| 任意後見 | あるうちに契約 | 親が選んだ人 |
| 法定後見 | 落ちた後 | 家庭裁判所が選ぶ |
法定後見は判断能力が落ちたあとでも使えますが、実家を売るには家庭裁判所の許可が要るなど、家族の思いどおりには動かしにくくなります。
任意後見まで含めた選び分けは認知症の親の財産管理をどうするか、親が認知症のまま相続が始まったときの話は親が認知症のときの相続にまとめています。
遺言で備える方法もあります。自分の遺言を相談しに行った窓口の話は終活と相続のまどぐちの評判に書きました。
おやとこで間に合うかの目安：見送った私の経過
間に合うかは、認知症の診断ではなく、いま親が契約の中身を分かって話せるかで決まります。ここからは、間に合わなかった私の話です。
物忘れで調べ始めた
母には、物忘れや、火を消し忘れることが出てきていました。調べるうちに、判断能力が落ちると親の口座が動かせなくなり、実家も売れなくなると知りました。
当時のサービス名は、まだスマート家族信託でした。無料相談まで行って、判断能力の線引きの話になり、契約は見送りました。
診断ではなく今の力
公式のよくある質問では、認知症の診断を受けていても、直ちにできなくなるわけではないとされています。目安は次のことを本人が理解できるかです。
- 名前・生年月日・住所
- 契約の内容
- 誰に何を任せるか
ただ、できるかは本人の状態と家族の状況で違う、とも書かれています。迷う段階なら、それ自体を相談で聞くのがいちばん早いです。
始まるまで2か月ほど
料金ページの目安を足すと、相談から始まるまで約2か月〜2か月半です。急ぐ場合は最短2週間とも書かれています。
物忘れに気づいてから調べ始めた私は、もうその線のぎりぎりにいました。使ってよかったという話ではなく、動くのが遅れると選べる手そのものがなくなる、という話です。
物忘れの様子を書き留めておくと、相談のときにも医師に伝えるときにも役立ちます。見守りのことは一人暮らしの親が心配なときの見守りに書きました。
おやとこが向いている人・向かない人
向いているのは、親がまだ話せて、実家を売る可能性がある家です。判断能力がもうない家や、託す財産がごく少ない家には向きません。
| 向いている人 | 向かない人 |
|---|---|
| 親がまだ話せる | 判断能力がもうない |
| 実家を売る予定がある | 費用を最優先で抑えたい |
| 親と離れて暮らす | 託す財産がごく少ない |
迷ったら、無料相談で「うちはまだ間に合うか」だけ聞いてください。初回は無料で、状況に応じて2回目以降も無料と公式にあります。
介護の住まいも並行して考えたい方は、私が相談したいい介護に相談したときの話やシニアのあんしん相談室に電話した話も参考になると思います。
おやとこの申込みの流れ
無料相談は、電話0120-214-097（土日祝も24時間受付）、メール、オンライン面談から選べます。平日10〜19時以外は一次受付で、専門家から折り返しが来ます。
- 無料相談を申し込む
- 家族の状況を話す
- 見積もりと設計案
- 納得したら契約
- 公証人と面談
- 登記と口座の開設
家族で一緒に相談することもできます。きょうだいがいるなら、最初から同席してもらうと、あとで「聞いていない」になりにくいです。
お金の備えと並行して、介護保険の申請も進めておくと慌てずに済みます。流れは介護保険の申請の進め方にまとめました。
＼初回の相談は無料／
電話・オンライン・対面から選べます
おやとこの口コミ評判に関するよくある質問
- Qおやとことスマート家族信託は違うサービスですか?
- A
同じサービスで、名前が変わりました。運営会社も2026年4月にトリニティ・テクノロジーから株式会社こころのカンパニーへ社名を変えています。
- Qおやとこは怪しい会社ではありませんか?
- A
運営は株式会社こころのカンパニーで、提携の金融機関は39社（2026年9月現在）と公式にあります。契約書の作成は弁護士、登記は司法書士が担当します。
- Q親が認知症だと、もう契約できませんか?
- A
診断の有無だけでは決まりません。名前・生年月日・住所に加えて、契約の内容や誰に何を任せるかを理解できるかが目安です。
- Q費用は結局いくらかかりますか?
- A
初期費用は231,000円（税込）からで、財産の1.1%が目安です。不動産を入れると登記費用66,000円からと登録免許税、公正証書にするなら5〜10万円程度が別にかかります。
- Q月額費用は必ずかかりますか?
- A
月額2,728円（税込）からの継続サポートは任意です。契約後の相談とアプリの費用です。
- Q相談は何回まで無料ですか?
- A
初回は無料で、状況に応じて2回目以降も無料です。地域によっては出張の日当がかかる場合があります。
- Q親が施設に入っていても家族信託はできますか?
- A
できる場合があります。公式では、専門家や公証人が介護施設や病院へ出向けるとしています。
- Q申し込んでからどれくらいで始まりますか?
- A
料金ページのSTEPを足すと約2か月〜2か月半で、急ぐ場合は最短2週間です。親の判断能力が落ちる前に終える必要があります。
まとめ：おやとこの評判と、間に合ううちの相談
おやとこの評判は、良い声が親への説明と段取り、気になる声が言葉の難しさと口座の銀行でした。初期費用は231,000円からで、後見を3年続けるより安くなることもあります。
それでも私は、もっと早く動けばよかったと思っています。家族信託は、親に判断能力があるうちにしか使えません。
契約するかどうかは、話を聞いてからで大丈夫です。「うちはまだ間に合うか」を確かめるだけなら、相談は無料です。
親の物忘れが気になる方は、おやとこの無料相談で今の状況を確かめられます
＼初回の相談は無料／
電話・オンライン・対面から選べます
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