終活と相続のまどぐちの評判｜新宿マルイで1時間相談した私の本音

終活と相続のまどぐちは、何度でも無料で、何を誰に聞くかから相談できる入口として評判どおりでした。気になるのは、店舗が新宿の1つだけなことと、契約に進むと費用がかかることです。

私は2026年の春、資料請求をしてから新宿マルイ本館7階の窓口で約1時間、自分の遺言を相談しました。契約はしておらず、今も検討中です。

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きっかけは、母の相続で弟と1年口をきかなかったことです。妻に「あなたはどうするの」と言われて、自分の分は元気なうちにと動きました。

終活と相続のまどぐちの良い口コミ評判

良い評判は、何度でも無料・まとめて聞ける・寄りやすい・継続費用なしの4つに集まります。第三者の口コミが少ないので、公式の相談事例を公式掲載と分かる形で引きます。

公式が選んで載せた声なので、良い話に寄るのは前提です。窓口で相談した私の感触も添えます。

相談は何度でも無料

公式のよくある質問に「ご相談は何度でも無料です」とあります。私も資料請求から窓口相談1回まで、お金は一度も払っていません。

相談は約1時間で、手ぶらで行けました。遺言は一度で決めきれない話なので、2回目以降も無料なのは気が楽です。

出典：終活と相続のまどぐち「よくある質問」（2026年10月22日確認）

まとめて相談できた

分野ごとに別々の窓口に相談するのが想像以上に労力がかかり、また言っていることも違うということもあり、途方に暮れていた中、当店のことを知り相談に参りました。

公式サイトのご相談事例（Aさん）より抜粋

相談できる分野は、次のように幅広いです。

• 終活・相続・身元保証・死後事務
• 介護・保険・不動産
• 遺品整理・葬儀・お墓など

法律がからむ話はグループの弁護士法人へ、ほかは提携先へつなぐ仕組みです。

私も遺言の話から入って、生前対策まで話が広がりました。「これは誰に聞く話か」から分からない人ほど、入口が1つなのは助かります。

買い物ついでに寄れた

よく食品を買いに来る新宿マルイに終活について相談できる店舗があると知り、買い物ついでに寄ってみたとのことです。

公式サイトのご相談事例（BさんとCさん夫婦）より抜粋

営業は平日も土日も11時から20時です。夜8時まで開いているので、仕事帰りにも寄れます。

先延ばし癖のある私には、デパートの中という入りやすさがいちばん効きました。

継続費用がかからない

月会費・契約更新料などが無いのもこちらを選んだポイントです。

公式サイト 身元保証サービスのご相談事例（72歳男性）より抜粋

身元保証は、契約時の料金のほかに月会費・年会費・更新料がかからない料金体系です。外出の付き添いなどの時間料金は別にかかります。

妻子のいる私には要らないサービスなので、使った上での評価はできません。中身は後の章で整理しました。

終活と相続のまどぐちの気になる口コミ評判

悪い口コミは、探した範囲では見つかりませんでした。ないものは作らず、相談した側として気になった3点を挙げます。

店舗は新宿の1つだけ

窓口は新宿マルイ本館7階の1店舗だけです。首都圏の外に住んでいると、気軽に寄るのは難しいです。

公式には、グループの弁護士法人の事務所（横浜・大宮・千葉）で相談できる場合もあるとあります。遠方の人は、まず電話（03-6822-2640）で聞いてみてください。

無料なのは相談まで

公式にも、同社や紹介先と契約に進むと費用が発生すると書かれています。全部を無料でやってもらえるわけではありません。

私が提案されたのも、グループの弁護士法人での遺言の面談でした。費用は契約に進んでからと、その場で線引きを説明されたのはむしろ安心材料でした。

第三者の口コミが少ない

2022年4月にできた窓口なので、利用者が自分で書いた口コミは多くありません。評判だけで決めにくいのは事実です。

私が資料請求と窓口相談を自分でやったのも、これが理由でした。人の評判で決められないなら、無料の範囲で自分が確かめるしかありません。

無料は契約の前まで：相談の流れと費用の境目

費用が出るのは同社か紹介先と契約したときからです。予約、ヒアリング、提案、紹介先との打ち合わせまでは、契約しなければ0円です。

公式の「相談までの流れ」を、お金の線で区切り直しました。

0円で済む5つの段階

段階	中身	費用
1 予約	電話かWebで	0円
2 来店	ヒアリング	0円
3 提案	遺言・身元保証など	0円
4 紹介	事業者を紹介	0円
5 面談・打ち合わせ	弁護士法人や紹介先と	契約しなければ0円
6 契約	同社か紹介先と	ここから有料
7 契約後	困ったら何度でも相談	―

出典：終活と相続のまどぐち「相談までの流れ」（2026年10月22日確認）

遺言や死後事務の面談は、グループの弁護士法人で行う流れです。私が提案されたのも、この5の面談でした。

費用が出るのは契約から

契約の金額は、何を頼むかで決まります。公式のよくある質問に、相談料以外の金額の一覧はありませんでした。

面談に進む前に「この面談は無料か、契約したらいくらか」を聞いて、紙でもらうのがおすすめです。

身元保証は33万円

身元保証は、入院や施設入居のときに頼れる家族がいない人向けで、基本料金は330,000円（税込）です。入会金・年会費・月会費はかかりません。

• 対応は東京・神奈川・埼玉・千葉
• 付き添いは時間料金
• 支払いの保証は別見積もり
• 認知症だと原則不可
• 中途解約の返金なし

亡くなったあとの手続きは含まれず、弁護士法人と別に死後事務委任契約（亡くなったあとの届け出や支払いを頼む契約）を結ぶ形です。寄付は受け取らないと公式に書かれています。

出典：終活と相続のまどぐち「身元保証」（2026年10月22日確認）

身寄りのない方が何から備えるかはおひとりさまの終活の記事にまとめました。身元保証のほかにも、先に決めておくことがあります。

母の相続で相談先を4か所回った私の比較

母の相続のとき、私は相談先を自分で探して、4か所を別々に回りました。入口探しだけで疲れた経験が、まどぐちに行った理由です。

4か所で言われたこと

相談先	そのときの話	結果
いい相続	無料相談で事務所の紹介・見積もり	比べる材料に
司法書士	登記・戸籍・協議書で13万円程度	見積もりのみ
信託銀行	最低報酬が100万円超	断った
そうぞくドットコム	安いが完全オンライン	検討して見送り

最後は窓口を一本にしたくて、相続手続きをnocosに頼みました。比べ方はnocosといい相続の比較とそうぞくドットコムの評判に書いています。

まどぐちなら入口は1つ

まどぐちは、どこに聞くかを決める前の段階から話せます。母のときにこの入口があれば、4か所を回る前に交通整理ができたと思います。

逆に、聞きたいことがはっきりしているなら専門家に直接当たるほうが早いです。葬儀のように相場を比べたい話は、安心葬儀で3社の見積もりを比べた話のように直接比べています。

終活と相続のまどぐちが向いている人・向かない人

向いているのは、何から誰に相談するか決まっていない人です。聞く相手が決まっている人や、新宿に出られない人は別の相談先が早いです。

私の場合は、遺言を考え始めたものの何から手をつけるか決まっていない段階でした。

向いている人

• 相談先に迷っている
• 遺言を考え始めた
• 新宿に出られる
• 頼れる家族がいない

身元保証が要るのは、頼れる家族がいない人です。妻子のいる私は、資料を読んで要らないと判断しました。

向かない人

• 顧問の専門家がいる
• 全部自分で決めたい
• 首都圏から遠い

新宿まで出られない方は、全国から使える相談先を当たったほうが早いです。相続相談はどこがいいかを比べた記事に並べてあります。

私が終活と相続のまどぐちに相談した流れとその後

私は資料請求、予約、窓口で約1時間の順で進めました。契約は急かされず、「持ち帰って考えます」で普通に帰れました。

資料で全体をつかむ

最初に公式サイトのフォームから資料請求しました。届いたのはサービス一覧と、身元保証の内容と費用が載った資料です。

資料請求は電話（03-6822-2640）でもできます。私は資料で全体をつかんでから予約しました。

窓口で約1時間

相談は約1時間で、持ち物はなしで大丈夫でした。私のときは売り込みより聞き取りが中心で、来店の特典で終活の冊子ももらいました。

予約が優先ですが、当日でも枠が空いていれば相談できると公式にあります。確実に話したいなら予約してから行くほうが安全です。

その後の私

今も検討中のままです。「元気なうちに」と決めて動いたのに、弁護士との面談はまだ先延ばしにしています。偉そうなことは言えません。

遺言は種類で手間も費用も変わります。面談の前に遺言書の種類と書き方を見ておくと話が早いです。

母の相続で弟と話し合いが止まった経過は、遺産分割の話し合いの切り出し方に失敗のまま残しています。

終活と相続のまどぐちの口コミ評判に関するよくある質問

まとめ：終活と相続のまどぐちは入口に使える窓口

評判は「何度でも無料」「まとめて相談できる」「寄りやすい」「継続費用なし」に集まります。注意点は、店舗が新宿の1つだけで、契約から費用がかかることです。

私が相談した限りでは、無料の範囲と費用が出る境目がはっきりしていて、契約も急かされませんでした。

母のときの私は、揉めてから慌てて相談先を探しました。順番が逆だったと、今も引きずっています。