終活と相続のまどぐちの評判は?窓口で相談した私の体験談レビュー

先に結論だけ。終活と相続のまどぐちは、あやしい会社ではありませんでした。相談は何度でも無料で、私は資料請求から新宿マルイの窓口相談まで一通り体験して確かめています。

※本記事にはプロモーション（広告）が含まれます。

53歳・会社員のけんじです。母の相続で弟と揉めて1年絶縁した反省から、「自分の遺言は元気なうちに」と考えるようになりました。

妻の「で、あなたはどうするの」がとどめでした。2026年の春、終活と相続のまどぐちの無料相談に行ってきています。

勧誘はなかったか、費用はどこから発生するのか。1時間の相談で見てきた中身を全部書きます。

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私が窓口で相談した体験談

資料請求から窓口相談まで、時系列でそのまま書きます。うまくいった話だけでなく、まだ決めきれていないところまで正直に。

順番に見ていきますね。

資料請求：フォームは3分

最初は公式サイトのフォームから資料請求をしました。必須項目は氏名・ふりがな・メール・電話と住所ですが、住所は都道府県と市区町村までで、番地を書かせません。

相談内容はチェック式で、11個の選択肢から選ぶ形でした。来店希望日は第一希望から第三希望まで書く欄があって、自由記入は任意。私は「遺言のことを聞きたい」とだけ書いています。

全部で3分くらい。数日して届いたのは、サービス一覧と、身元保証の内容・費用が載った資料でした。

来店：マルイ7Fは手ぶらでOK

後日、新宿マルイ本館7階の窓口を予約して行きました。持ち物は何も要らないと言われていたので、本当に手ぶらです。

買い物フロアを抜けて上がるのが、思ったよりきつい。婦人服売り場を早足で通り過ぎて、エレベーターの「7」を押すときに一瞬指が止まりました。53歳のおじさんが一人で終活の窓口へ向かうって、なかなかない状況です。

着いてみると、窓口自体は明るくて普通のカウンターでした。士業事務所の重い扉を想像していたので、そこは拍子抜けです。

相談1時間：ほぼヒアリング

相談したのは、自分の遺言と生前対策のこと。母の相続で弟と揉めた経緯も、恥を忍んで話しました。

聞かれたのは家族構成、財産のざっくりした中身、何が引っかかっているか。約1時間のうち、体感7割はこちらが話していたと思います。売り込みの時間、というより聞き取りの時間でした。

たぶん私は、誰かに背中を押してほしかっただけなんだと思う。話しながら、頭の中が勝手に整理されていきました。

提案：費用は契約からだった

ヒアリングの後に提案されたのは、グループの弁護士法人（東京新宿法律事務所）での遺言の面談でした。費用は契約に進んでから、相談の段階までは無料という説明です。

私のときは、その場で契約を急かされることはありませんでした。「持ち帰って考えます」で普通に終わっています。あ、そういえば帰り際に「終活のお役立ち冊子」というのも渡されました。

で、今どうしているかというと、検討中のままです。「元気なうちに」と決めて動いたくせに、弁護士との面談予約はまだ先延ばしにしています。偉そうなことは言えません。

先延ばしにしている私が言うのもなんですが、遺言は種類によって手間も費用も変わります。どれが自分に合うかは遺言書の種類と書き方にまとめたので、面談の前に見ておくと話が早いです。

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利用者の良い口コミ・評判5選

私のまわりと、ブログに寄せられた声から拾いました。全部が絶賛というわけではないです。

一つずつ紹介しますね。

何度でも無料で聞ける

「娘とマルイに来たついでに寄ったんですよ。お墓のことなんて誰に聞けばいいか分からなかったから、助かりました。1回で決められなくて、後日もう1回行ったんですけど、それもお金は取られてないです。帰りにデパ地下でお惣菜買って帰りました（笑）」（60代女性）

公式サイトにも「何度でも無料」と書かれています。2回目以降で費用が出るという話は、私がもらった資料にもありませんでした。

1回で答えを出さなくていいのは、この手の相談だと大きいです。終活の話は、一晩寝かせたくなるので。

窓口が明るく入りやすい

「事務所っぽくなくて入りやすかった」という声は複数ありました。商業施設の中の窓口なので、たしかに敷居は低いです。

私も行ってみて同じ印象でした。買い物客が行き交うフロアの一角なので、深刻な顔で入らなくて済みます。

逆に言うと、個室でじっくりの雰囲気を想像していくと違うかもしれません。このあたりは好みが分かれそうです。

悩みをまとめて相談できる

「保険と相続をまとめて聞けた。二度行った。無料のままだった」（50代男性）

相談できる範囲は広くて、終活・相続・身元保証・死後事務・介護・保険・不動産・生前整理や遺品整理・葬儀・お墓や仏壇まで扱っています。窓口が交通整理をして、必要な先につないでくれる仕組みです。

「どこに相談する問題かが分からない」段階の人ほど、この間口の広さが効きます。私も遺言の話から入って、生前対策まで広がりました。

弁護士まで一つの窓口

グループに弁護士法人（東京新宿法律事務所）があり、遺言や死後事務委任などの法律がからむ話は、そこでの面談につながります。私が提案されたのもこのルートでした。

この弁護士法人は、相続についての法律問題を1万件以上扱ってきたとのこと。窓口自体の実績ではなく、あくまでグループの弁護士法人側の数字です。

自分で弁護士事務所を探して電話するのと比べると、入口の心理的なハードルはだいぶ違います。私は母の相続のとき、この入口探しで消耗しました。

買い物ついでに寄れる

営業は平日も土日も11:00〜20:00。デパートの営業に合わせた時間帯なので、仕事帰りや週末の買い物ついでに寄れます。

平日昼間しか開いていない役所や事務所と比べると、ここは通いやすさが違います。予約優先ですが、当日空きがあれば飛び込みも受けてもらえるそうです。

「ついで」で行けるかどうかは、先延ばし癖のある人間には案外大事な条件だと思っています。私がそうなので。

気になる口コミ・評判3選

良い話ばかりだと信用できないと思うので、弱いところも書きます。ここは契約前に知っておいたほうがいい部分です。

3つ順に見ていきます。

店舗は新宿の1つだけ

「感じは良かったけど、うちは地方なので結局窓口には行けず。資料だけもらって止まってます。悪くはないけど、近くにあればなあという感じです」（40代女性）

店舗は新宿マルイ本館7階の1つだけで、2022年4月にオープンしています。横浜・大宮・千葉でも相談できますが、これはグループ弁護士事務所の支店で、事前予約制です。

資料請求とメールでの相談は全国から使えます。事情によっては電話・Zoom・出張の対応もあるので、遠方の人はまず資料から入るのが現実的です。

無料なのは相談まで

当たり前の話ですが、無料なのは相談の段階までです。同社や紹介先と契約に進めば、そこから費用が発生します。

たとえば身元保証は基本料金330,000円（税込）。安い買い物ではないので、「全部無料でやってもらえる」と思って行くとズレます。

ただ、この線引きを隠さず説明された点は、私はむしろ評価しています。境界があいまいな業者のほうがよほど怖いので。

口コミがまだ少ない

2022年オープンの新しいサービスなので、ネット上の口コミの数はまだ多くありません。判断材料が少ないのは事実です。

私が資料請求と窓口相談を自分でやったのも、これが理由でした。人の評判で判断できないなら、無料の範囲で自分が確かめるしかありません。

口コミが少ない＝悪い、ではないです。ただ、慎重に行きたい人は無料相談の範囲で見極める前提で使うのがいいと思います。

向いている人・向かない人

体験した上での私の整理です。合わない人には合わないので、そこも書きます。

両方まとめました。

向いている人

ご自身の遺言、白紙のままになっていませんか。私と同じように「やらなきゃとは思っている」段階の人が、いちばん合うと思います。

身元保証を含めて相談できる窓口は多くないので、頼れる家族がいない人にとっては選択肢が一つ増えます。迷っているなら、公式サイトで資料請求だけしてみるのが手っ取り早いです。

向かない人

すでに顧問の税理士や弁護士がいる人は、そちらで完結したほうが早いです。窓口を挟む意味があまりありません。

全部自分で調べて自分で決めたいタイプの人も、たぶん合いません。ここの価値は「交通整理をしてもらえること」なので、整理が要らない人には遠回りです。

あと、原則は来店での相談です。新宿に出られず、資料やメールでは足りないという人は、電話・Zoom・出張対応が可能か予約時に確認してからのほうがいいと思います。

新宿まで出られない方は、そもそも窓口以外の相談先を当たったほうが早いかもしれません。全国から使える相続の相談先は相続相談はどこがいいかを比べた記事に並べてあります。

特徴と費用の境界

ここは公式サイトの情報と、私が窓口で受けた説明の整理です。お金の話ほど、契約前に固めておくべきなので。

3つに分けて見ていきます。

仕組み：窓口から専門家へ

運営は株式会社終活のまどぐち。窓口でヒアリングした上で、相続・遺言・身元保証・死後事務などの法律がからむ話はグループの弁護士法人（東京新宿法律事務所）へ、介護やお墓・生前整理などは提携の事業者を紹介する流れです。

事業者への情報の引き継ぎは、本人の同意がないと行われません。勝手に業者へ個人情報が流れる作りではない、ということです。

グループの弁護士法人は、相続についての法律問題を1万件以上扱ってきています。この数字は窓口ではなく弁護士法人側の実績なので、そこは正確に受け取ってください。

逆に、葬儀のように先に相場だけ知りたい話は、窓口を通さず直接比べたほうが早いこともあります。私が母のときに3社の相見積もりを取った手順は安心葬儀を使った話に書きました。

費用が発生する境界

相談は何度でも無料。費用が発生するのは、同社や紹介先と契約に進んでからです。

私の場合、資料請求でも窓口相談1回でも、費用を請求されたことはありません。相談は約1時間で、持ち物も不要でした。

契約後の金額は内容次第なので、ここで一律には書けません。提案を受けたら、金額を確認してから持ち帰って比較する。それで問題なく帰れました。

身元保証33万円の中身

身元保証は、入院や施設入居のときに保証人がいない人向けのサービスです。基本料金は330,000円（税込）で、月会費・年会費・更新料はかかりません。

対応エリアは一都三県。外出同行はタイムチャージと交通費が別にかかります。認知症の方は契約できず、中途解約しても返金はありません。契約するなら判断できる元気なうちに、という設計です。

寄付の受け取りはしないと明言されています。妻子のいる私には出番のないサービスなので、使った上での評価はできませんが、おひとりさまの読者には検討する価値のある選択肢だと思います。

身寄りのない方が実際に何から備えるかはおひとりさまの終活の記事にまとめました。身元保証のほかにも先に決めておくことがあるので、順番はそちらで確かめてみてください。

資料請求と相談の流れ

私がやった手順そのままです。大まかには4ステップで、迷うところはありませんでした。

迷っている段階なら、資料請求から始めるのが気楽です。私も窓口に行く前に、資料で全体像をつかんでから予約しました。

よくある質問

私が行く前に引っかかっていたことと、読者からよく聞かれることをまとめました。

相談は本当に無料ですか？

A

無料です。公式サイトに「何度でも無料」と明記されていて、私も資料請求から窓口相談1回まで、費用を請求されたことはありません。

契約をすすめられませんか？

A

私のときは、その場で契約を急かされることはなく、「持ち帰って考えます」で終われました。誰の場合でも同じとまでは断定できないので、迷ったら即答せず持ち帰るのがおすすめです。

何を相談できますか？

A

終活・相続・身元保証・死後事務・介護・保険・不動産・生前整理や遺品整理・葬儀・お墓や仏壇まで相談できます。どの窓口に持ち込む話か分からない段階でも大丈夫です。

予約なしでも行けますか？

A

予約優先ですが、当日空きがあれば相談できます。確実に話したいなら、フォームか電話で予約してから行くほうが安全です。

持ち物は必要ですか？

A

手ぶらで大丈夫です。私も何も持たずに行きましたが、ヒアリング中心なので困りませんでした。財産の一覧などがあれば話は早くなると思います。

地方在住でも使えますか？

A

資料請求とメール相談は全国から使えます。事情によっては電話・Zoom・出張の対応もあり、弁護士との面談は横浜・大宮・千葉の支店（事前予約制）でも可能です。

運営はどんな会社ですか？

A

株式会社終活のまどぐちが運営し、グループに弁護士法人 東京新宿法律事務所があります。この弁護士法人は相続についての法律問題を1万件以上扱ってきています。

営業時間はいつですか？

A

平日も土日も11:00〜20:00です。場所は新宿マルイ本館7階で、2022年4月にオープンした窓口です。

身元保証だけの相談もできますか？

A

できます。基本料金は330,000円（税込）で、月会費・年会費・更新料はありません。認知症になってからは契約できず、中途解約時の返金もないため、条件は事前によく確認してください。

紹介先に個人情報が勝手に渡りませんか？

A

渡りません。事業者への情報の引き継ぎは本人の同意が必須とされています。フォームの段階でも、住所は市区町村までしか入力させない作りでした。

終活と相続のまどぐち評判まとめ

資料請求と窓口相談を体験した上での結論です。あやしい会社ではなく、無料の範囲と費用の境界がはっきりしている窓口でした。

母のときの私は、揉めてから慌てて専門家を探しました。順番が逆だったと、今も引きずっています。

元気なうちに動くなら、無料で話せる窓口は使い倒していいはずです。合わなければ契約しなければいいだけなので、まず資料請求から始めてみてください。

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まずは資料だけでもどうぞ